Termeni și condiții

Utilizarea acestui site precum și plasarea unei comenzi pe site-ul www.v-auto.ro reprezintă acordul tău cu termenii și condițiile din această secțiune.

1. Definiții:

Site: Reprezintă aplicația web care poate fi accesată la adresa www.v-auto.ro și care asigură intermedierea și gestionarea vânzărilor online către Clienți.

Client: orice persoană (fizică sau juridică) care accesează sau utilizează Site-ul și/sau plasează comenzi în sistemul electronic al site-ului (on-line sau telefonic) sau interacționează în orice altă formă de comunicare cu aplicația Site-ului.

Vânzare: solicitare exprimată în scris prin completarea datelor din aplicația Site-ului.

2. Condiții comerciale:

Preţurile sunt actualizate şi conţin TVA. Preţurile din comenzi sunt valabile 2 zile din momentul confirmării acestora. Disponibilitatea produselor este actualizată la cel puţin 24 de ore şi se poate modifica oricând pe parcursul procesării comenzii.

Produsele pot fi rezervate din stocul nostru, pentru maxim 2 zile lucrătoare. După acest interval, rezervările se vor şterge automat.

Discounturile, reducerile şi promoţiile nu se pot cumula. Se aplică întotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

Pentru achiziţionarea produselor ce se aduc pe bază de comandă se poate solicita achitarea unui avans de cel puţin 30% din valoarea produsului. În mod normal nu solicităm plata nici unui avans, dar depinde de fiecare situaţie în parte.

Produsele comercializate prin intermediul www.v-auto.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului şi, în momentul livrării, sunt însoţite de factură fiscală şi certificat de garanţie.

Conform O.G. nr.25/2008 vă aducem la cunoştinţă faptul că ECOTAXA stabilită pentru pungile de tip sacoşă - banană, cu mâner aplicat sau maieu din materiale care nu sunt biodegradabile este de 0.2 RON/bucata şi va fi suportată de consumatorul final.

v-auto.ro îşi rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienţii ce manifestă comportament şi limbaj neadecvat (agresiv, licenţios etc.) sau au în istoricul comenzilor livrări refuzate.

Termenii şi condiţiile se aplică tuturor Clienţilor Site-ului www.v-auto.ro.

Momentul încheierii contractului este momentul emiterii confirmării comenzii, prin mesaj postat pe site, în urma completării formularului, prin e-mail sau telefonic, de către Client.

3. Legea aplicabilă şi instanţele competente

Orice litigiu privind utilizarea www.v-auto.ro sau privind produsele vândute prin intermediulwww.v-auto.ro se rezolva pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, acestea se vor soluţiona de către instanţele judecătoreşti competente din România. Funcţionarea, utilizarea www.v-auto.ro şi contractul se supun legilor române în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a face schimbări site-ului nostru, politicilor şi condiţiilor de utilizare, în orice moment. Dacă oricare din aceste condiţii menţionate în această secţiune va fi considerată nulă sau inaplicabilă, acesta nu va afecta valabilitatea şi aplicabilitatea oricăror temeni sau condiţii rămase.

4. Comunicări şi comentarii

Utilizatorii pot trimite comentarii, fotografii, şi alte tipuri de conţinut, sugestii, idei, întrebări sau alte informaţii, cu condiţia ca acestea să nu aibă un conţinut ilegal, obscen, ameninţător, să nu încalce drepturile şi intimitatea, drepturile de proprietate intelectuală, să nu conţină viruşi software, campanii politice, comunicări comerciale, mail-uri în masă, sau orice altă formă de "spam". V-auto.ro îşi rezervă dreptul de a şterge sau de a nu publica astfel de mesaje sau comentarii.

5. Accesul online al utilizatorilor

v-auto.ro nu garantează accesul clienţilor la site-ul web http://www.v-auto.ro/ în orice moment, nerăspunzând de probleme cauzate de terţi (probleme tehnice, defecţiuni datorate serverului sau conexiunii la Internet) sau probleme generate de upgrade sau de orice alte motive comerciale ale noastre.

6. Limitarea răspunderii v-auto.ro

Utilizarea acestui Site se face pe propria răspundere. Cu excepţia situaţiilor în care legea aplicabilă impune altfel, nu vom fi responsabili pentru nici un fel de daune rezultate din utilizarea acestui site, dar fără a ne limta la DAUNE INDIRECTE, ACCIDENTALE ŞI PUNITIVE.

v-auto.ro face eforturi permanente pentru a păstra acurateţea informaţiilor din acest site. Rareori acestea pot conţine mici inadvertenţe: fotografia are caracter informativ, unele specificaţii pot fi modificate de producător fără preaviz sau pot conţine erori de operare. Vă stăm oricând la dispoziţie pentru eventuale clarificări.

Totalitatea imaginilor şi textelor de pe www.v-auto.ro sunt cu titlu exemplificativ.

În acest sens produsele livrate în comandă pot fi diferite de cele prezentate online (copertă, ambalaj, culoare, aspect, accesorii, format etc.). De asemenea, v-auto.ro va putea modifica oricând detaliile disponibile online, privind produsele şi serviciile oferite. Imaginile şi descrierile produselor pot conţine erori sau pot fi diferite de realitate, Packstore SRL nu răspunde pentru astfel de situaţii, dar va încerca să le rezolve cât mai curând de la semnalarea acestora.

Preţurile de pe www.v-auto.ro includ TVA, dar nu includ cheltuielile de livrare sau alte cheltuieli, dacă nu se specifică altfel în mod special pe website. Costurile privind livrarea sau/şi alte costuri ale serviciilor sunt menţionate în momentul finalizării solicitării comenzii şi vor fi precizate şi în momentul confirmării comenzii.

În cazul în care v-auto.ro se află în imposibilitatea de a livra comanda din vina clientului (fie că acesta nu este găsit la adresa menţionată, nu poate fi contactat sau nu este prezent pentru a ridica pachetul de la curier, etc.), comanda va fi anulată iar produsele se vor întoarce la v-auto.ro. Pentru o nouă livrare, clientul va trebui să suporte noi costuri de livrare sau alte costuri tehnice ce se impun.

În cazul în care clientul a făcut plata în avans şi, din vina sa, nu poate primi produsele în maxim 10 zile din momentul expedierii şi nici nu poate fi contactat în interval de 30 de zile, comanda va fi anulată, dar plata nu va putea fi returnată, constituind despăgubiri din partea clientului.

Comenzile înregistrate pe www.v-auto.ro în zilele de Vineri, după ora 16 cât şi Sâmbătă sau Duminică, vor fi expediate în ziua de Luni pentru comenzile din afara Municipiului Bucureşti şi a judeţului Ilfov.

7. Preluarea riscurilor. Transport. Garanţii

Toate produsele cumpărate prin intermediul www.v-auto.ro sunt livrate în temeiul unui contract de transport în sistem door-to-door (la adresa de livrare indicată de client) sau, la alegerea Clientului, prin preluarea produselor de către client de la magazinele noastre. Acest lucru înseamnă că riscul de pierdere şi proprietatea acestor produse trece la Client după livrarea produselor către transportator sau către reprezentantul Clientului. Clientul poate anula prin e-mail/telefon/fax comanda, până la momentul primirii confirmării finale din partea v-auto.ro privind posibilitatea onorării acesteia.

Denunţarea unilaterală a comenzii se poate face de către client dacă v-auto.ro întârzie livrarea, cu excepţia situaţiilor de forţă majoră, cu maxim 7 zile lucrătoare peste termenul specificat în confirmarea comenzii. Denunţarea unilaterală trebuie formulată în scris şi expediată cu confirmare de primire, prin e-mail confirmat, mai devreme de momentul intrării în posesia produsului/serviciilor comandate. În acest caz, dacă plata s-a efectuat deja de către client, acestuia i se vor returna banii, în maxim 2 zile lucrătoare din momentul primirii produsului/serviciilor neacceptate de către client, conform opţiunii de plată specificată în formularul de comandă.

Produsele

beneficiază

de

garanţie

conform

prevederilor legale.

Vă rugăm să consultaţi site-ul www.v-auto.ro pentru mai multe informaţii.

E-mail: office@v-auto.ro


Sus